Reimaginando Aprendizagem como Trabalho
Brian Murphy foi Head Global de Aprendizagem na AstraZeneca, com foco na criação de Lifelong learning e Learning Agility de 2020 a 2022. Ele também foi Head de Aprendizagem e Desenvolvimento de Lideranças no Citi por quase 20 anos, impactando mais de 30 mil funcionários em 55 países com estratégias de L&D e uma visão de transformar o Citi em uma organização de aprendizado contínuo (workplace learning). Em sua palestra no From Control to Culture, ele fala sobre como reimaginar aprendizagem como trabalho a partir do que realizou nas duas organizações.
Insights do vídeo
- "Este é o melhor momento para ser um profissional de T&D."
- No passado, podíamos acumular conhecimento e, com isso, nos tornávamos especialistas. Hoje e no futuro, por conta da velocidade e acessibilidade de informações e conexões, o que vale é transmitir conhecimento para desenvolver agilidade de aprendizagem. "É tudo sobre como é fácil desaprender, reaprender e aprender novamente."
- Modelo de compartilhamento do domínio da aprendizagem: Empresa fornece ferramentas e recursos; Colaborador dirige e toma seu próprio desenvolvimento nas mãos; Gerência orienta, dá suporte e oferece feedback.
- Modelo dos 3Es: Experiências (refletir sobre as experiências que tivemos), Exposição (acessar rede de amigos e colegas para falar sobre desafios e pedir conselhos), Educação (momentos formais em que aprendemos algo novo, consumindo conteúdos de curso, vídeo, livro, podcast etc.)
- Novas habilidades do profissional de T&D: conector, consultor de performance, gerente de comunidade, contador de histórias, curador, gerente de relacionamento, marketing. Não estamos mais gerenciando aprendizagem, e sim dando suporte para que a aprendizagem aconteça.
- Learning Campaigns: caso #BeMore no Citi e Learning for Life na AstraZeneca.
- Mudanças no Desenvolvimento de Performance – princípios: conversas regulares, maximização das forças, cultura de aprendizagem.
- Teste de Aprendizagem: um experimento de ciência comportamental na AstraZeneca, em que quiseram provar ser possível iniciar ou desenvolver um hábito de aprendizado em 30 dias. Focaram em 3 comportamentos existentes na cultura organizacional: coragem, curiosidade e colaboração. Encorajaram as equipes a adotar a estrutura dos 3Es para identificar momentos de aprendizagem e aplicar no dia a dia. A cada dia, recebiam um nudge (lembrete/incentivo) em um aplicativo. Mediram um aumento de 78% na quantidade de aprendizado ao final do experimento.